Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Druntak SRL ("noi", "compania noastră" sau "Druntak") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

2.1 Informații personale

Atunci când plasați o comandă sau vă înregistrați pe site-ul nostru, este posibil să vă cerem să ne furnizați informații de identificare personală, inclusiv:

• Numele complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare și facturare
• Informații despre plată

2.2 Informații de utilizare

Colectăm automat informații despre modul în care accesați și utilizați site-ul nostru, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Dispozitivul utilizat
• Locația geografică aproximativă

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzile și serviciile noastre
• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
• Trimiterea de informații promoționale (cu acordul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Detectarea și prevenirea fraudelor

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau cedăm informațiile dumneavoastră personale terților, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informațiile cu furnizori terți de încredere care ne ajută să operăm afacerea noastră, inclusiv:

• Servicii de procesare a plăților
• Servicii de livrare și logistică
• Servicii de marketing prin email
• Servicii de analiză web

4.2 Obligații legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă acest lucru este necesar pentru:

• Respectarea unei ordine judecătorești sau cerințe legale
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
• Investigarea posibilelor încălcări ale termenilor de utilizare

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul securității datelor

Cu toate acestea, niciun sistem de transmisie prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea informațiilor inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să solicitați transferul datelor către alt furnizor
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv:

• Datele de comandă: 5 ani pentru scopuri contabile și legale
• Datele de marketing: până când vă retrageți consimțământul
• Datele de navigare: 24 de luni maximum

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie.

9. Transferuri internaționale

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că se aplică garanții adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori fără consimțământul parental.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această politică.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări despre această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați: