Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit la Druntak! Acești Termeni și Condiții ("Termeni", "Termeni și Condiții") reglementează utilizarea site-ului web Druntak.ro operat de Druntak SRL ("noi", "compania noastră" sau "Druntak").

Prin accesarea sau utilizarea serviciului nostru, acceptați să fiți obligați de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor termeni, nu puteți accesa serviciul.

2. Definițiile

În sensul prezentului document:

• "Site" se referă la site-ul web Druntak.ro
• "Serviciu" se referă la site-ul web și toate serviciile oferite de Druntak
• "Utilizator" sau "Client" se referă la persoana care accesează sau utilizează Serviciul
• "Produs" se referă la suplimentele alimentare vândute prin intermediul Site-ului
• "Comandă" se referă la cererea de cumpărare a unui Produs

3. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea Site-ului nostru, confirmați că:

• Aveți vârsta legală pentru a încheia contracte în jurisdicția dumneavoastră
• Aveți capacitatea juridică de a respecta acești Termeni
• Nu sunteți restricționat să utilizați Serviciul conform legislației aplicabile
• Utilizarea Site-ului este în conformitate cu toate legile și reglementările locale

4. Utilizarea serviciului

4.1 Utilizare permisă

Site-ul nostru poate fi utilizat doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Vă angajați să utilizați Site-ul în mod responsabil și să respectați toate legile aplicabile.

4.2 Utilizări interzise

Nu este permis să utilizați Site-ul pentru:

• Activități ilegale, frauduloase sau dăunătoare
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Transmiterea de viruși, malware sau alte coduri dăunătoare
• Încercarea de a obține acces neautorizat la sistemele noastre
• Interferența cu funcționarea normală a Site-ului
• Colectarea informațiilor despre alți utilizatori fără consimțământ

5. Produse și comenzi

5.1 Descrierea produselor

Ne străduim să descriem produsele cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi ale Site-ului sunt exacte, complete, fiabile, actuale sau fără erori.

5.2 Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

5.3 Disponibilitatea produselor

Toate produsele sunt supuse disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu și de a întrerupe vânzarea oricărui produs în orice moment.

5.4 Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare a produsului. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Putem refuza sau anula orice comandă din motive rezonabile.

6. Plăți

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata ramburs la livrare
• Transfer bancar
• Card bancar (online)

Toate informațiile de plată sunt prelucrate în mod securizat. Nu stocăm detaliile cardurilor de credit pe serverele noastre.

7. Livrare

7.1 Zone de livrare

Livram în întreaga România prin servicii de curierat specializate. Timpul de livrare este în general de 1-3 zile lucrătoare.

7.2 Costuri de livrare

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Costurile sunt incluse în prețul produselor.

7.3 Riscul de transport

Riscul de pierdere și titlul pentru produse se transferă către dumneavoastră la livrarea către transportator.

8. Returnări și rambursări

8.1 Garanția satisfacției

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna în termen de 30 de zile de la livrare.

8.2 Condiții de returnare

Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să fie în ambalajul original, neteschis
• Să nu fi fost deteriorat din vina clientului
• Să fie însoțit de documentul de cumpărare

8.3 Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la [email protected]. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate și un număr de autorizare pentru returnare.

9. Proprietatea intelectuală

Site-ul și întregul său conținut, caracteristici și funcționalități sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a Druntak SRL. Site-ul este protejat de drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Nu vă sunt acordate drepturi asupra proprietății intelectuale a Site-ului, cu excepția dreptului limitat de utilizare în conformitate cu acești Termeni.

10. Disclaimer și limitarea responsabilității

10.1 Disclaimer produse

10.2 Limitarea responsabilității

În măsura maximă permisă de lege, Druntak SRL nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea Site-ului sau a produselor.

10.3 Consultarea medicului

Recomandăm să consultați un medic calificat înainte de a utiliza orice supliment alimentar, în special dacă aveți condiții medicale pre-existente sau luați medicamente.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment. Dacă o modificare este materială, vom încerca să furnizăm o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni.

Continuarea utilizării Site-ului după modificări constituie acceptarea noilor Termeni.

12. Rezilierea

Putem rezilia sau suspenda accesul dumneavoastră imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv fără limitare dacă încălcați Termenii.

La reziliere, dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciul va înceta imediat.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni vor fi interpretați și aplicați în conformitate cu legile României, fără a ține seama de principiile conflictului de legi.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

14. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: